摘要： 本文基于已有沉浸體驗相關研究,針對娛樂休閑消費活動,建立了顧客沉浸體驗的影響因素和作用模型;通過對DIY、旅游、卡拉OK 3種典型娛樂休閑消費的顧客調研,采用結構方程進行了模型檢驗;并且分別檢驗了DIY、旅游、卡拉OK子樣本的模型穩(wěn)定性.結果表明:挑戰(zhàn)與能力平衡、活動的結構性、環(huán)境設備都能夠促進消費者進入沉浸體驗狀態(tài),同時,沉浸體驗能夠使顧客情緒變得更加積極,直接激發(fā)顧客積極的... （共5頁）