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              優(yōu)化門診服務(wù)流程提高患者滿意度的研究

              智慧健康 頁(yè)數(shù): 4 2024-04-15
              摘要: 門診是醫(yī)院的重要組成部分,是醫(yī)院面向患者提供醫(yī)療服務(wù)的主要窗口,一旦服務(wù)不到位,患者極易受危險(xiǎn)因素影響加重病情,致使其持續(xù)遭受病痛折磨,增大醫(yī)患糾紛風(fēng)險(xiǎn),不利于醫(yī)患友好關(guān)系的形成。通過(guò)分析我院門診服務(wù)現(xiàn)狀,找出影響門診服務(wù)的不足之處,制定完善的改進(jìn)策略,強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)意識(shí),更好地為門診患者進(jìn)行服務(wù),從而提升門診服務(wù)質(zhì)量,減少患者不必要的等待時(shí)間,提供優(yōu)質(zhì)診療秩序,同時(shí),提高... (共4頁(yè))

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