海量資源,盡在掌握
 在實(shí)際的人際交往中許多交流是通過非語(yǔ)言渠道進(jìn)行的。醫(yī)學(xué)館員與查新用戶之間的非語(yǔ)言交流開始于雙方開口講話之前。如查新用戶來(lái)到查新部門之前的舉止就可以反映出他當(dāng)時(shí)的心境——膽怯、自信或不耐煩。不用說(shuō)話,僅通過 (共 445 字) [閱讀本文] >>