對眾多的查新委托對話的經(jīng)驗告訴我們,在查新對話的兩個階段中應使用不同的對話技巧。在第一階段中應使用非限定性提問以鼓勵用戶充分表達自己的委托問題。到第二個階段,當醫(yī)學館員試圖將查新委托和圖書情報部門的數(shù)據(jù)庫聯(lián)    （共 1018 字）     [閱讀本文] >>