查新咨詢對(duì)話的目的是盡可能的搞清用戶的真正委托。為此,醫(yī)學(xué)館員必須想盡一切辦法鼓勵(lì)用戶自由輕松地表達(dá)出自己委托的問題。在整個(gè)查新咨詢對(duì)話中,應(yīng)由查新用戶扮演對(duì)話的主角,而不是醫(yī)學(xué)館員,因?yàn)橛脩舯柔t(yī)學(xué)館員更清楚    （共 420 字）     [閱讀本文] >>