查新用戶與醫(yī)學館員相比,對查新咨詢服務的了解要少得多。因此,在整個接待中醫(yī)學館員要扮演主要角色。醫(yī)學館員要熱情接待用戶,向用戶提供《查新咨詢用戶須知》,從用戶的角度,詳細地、富有耐心地講解查新咨詢工作的目的、意    （共 508 字）     [閱讀本文] >>