微信公開課如期而至。

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意外的是，龍哥這次沒有壓軸出場，而是以一段十幾分鐘的視頻做了開場分享。

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還是那熟悉的湖南口音，還是略帶一點(diǎn)羞澀，依然喜歡把手插在褲兜里。

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很多人笑我們湖南人普通話說不好，h、f 部分，n、l 不分。但湖南人通常不靠說話走天下，以「吃得苦、霸得蠻、不怕死、耐得煩」行走江湖。

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曾國藩的「結(jié)硬寨，打呆仗」很好的詮釋了湖南人的這四個(gè)特點(diǎn)。

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這次分享中，龍哥提到了關(guān)于信息互聯(lián)的 7 個(gè)思考，沒有高大上的詞匯，沒有故弄玄虛的概念，一切都很張小龍。

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分享中提到，微信團(tuán)隊(duì)認(rèn)為公開課不是一場發(fā)布會(huì)，而是面向開發(fā)者的會(huì)議。

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其實(shí)在我看來，更像是一種每年一次的交流和澄清。

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因?yàn)樘荜P(guān)注，外界對微信會(huì)有很多好奇和誤解，尤其是被濫用的想象力，讓很多人的“猜測”變成了很多人眼中的“事實(shí)”。

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所以龍哥每年都愿意出來分享一下，其實(shí)也是對外闡述自己的想法和微信團(tuán)隊(duì)理念的一個(gè)交流機(jī)會(huì)。

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在這短短的分享中，有三個(gè)關(guān)鍵詞是我印象比較深刻的。

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1、誠惶誠恐

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整個(gè)分享聽下來，我印象最深刻的就是「誠惶誠恐」這個(gè)詞。

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提到這個(gè)詞，源于微信這次放開了最多 5000?個(gè)通訊錄好友的限定，單就這個(gè)產(chǎn)品規(guī)則，放開很容易，但對它帶來的影響，是無法預(yù)測的。

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就像當(dāng)初剛上線「附近的人」功能時(shí)，龍哥說他自己都有隱隱的不安。

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確實(shí)，微信的每一次變化就像是一次蝴蝶效應(yīng)。

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單從數(shù)字上看，日活 11 億無法讓人們想象這到底是多少人，會(huì)產(chǎn)生什么影響。

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舉個(gè)例子，鳥巢最多能容納 91000 人，那已經(jīng)是很多很多人了。試想一下，如果是 11 億人，那要用多少個(gè)鳥巢才能裝下。

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這 11 億人會(huì)發(fā)生一些什么連鎖反應(yīng)，也是無法預(yù)測的，因?yàn)樘嫶罅?，可變因素太多了?/p>

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個(gè)體差異和群體的相互影響會(huì)帶來很多的不確定性，每一次調(diào)整，真的是誠惶誠恐。

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還記得當(dāng)初公眾號(hào)底部的「點(diǎn)贊」功能變成「好看」、然后又改成現(xiàn)在的「在看」么？

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這可以理解成一種不確定性，因?yàn)楣娞?hào)文章的類型太多了，如果是一篇關(guān)于悲劇或者訃告的內(nèi)容，用「好看」就很不合適。

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原本一個(gè)大拇指的圖標(biāo)一旦被賦予了語言的字面意思，整個(gè)感覺就不一樣了。

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你要說微信團(tuán)隊(duì)事先沒有預(yù)料到么？我覺得不是，可能是沒有預(yù)料到會(huì)引起這么大的反響。

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有一年春節(jié)推出的紅包照片，發(fā)一張照片后，只有通過打賞才能去除模糊看到照片本身。

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窺探和利益激發(fā)了群體中一部分人的惡，至少我是見過有人發(fā)不雅照片就是為了獲得別人的打賞，或者是一種逗趣。

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但這種個(gè)體行為如果在群體里發(fā)酵，就會(huì)劣幣驅(qū)逐良幣，從而影響整個(gè)群體。

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再比如最近曇花一現(xiàn)的朋友圈評論支持表情包功能，沒上線幾天就立馬下線了。

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我相信不是功能本身有問題，而是微信團(tuán)隊(duì)遇到了不曾預(yù)料到的影響。

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這些新功能或者小改動(dòng)帶來的不確定性都讓龍哥誠惶誠恐，也讓微信團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步加深思考。

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2、思考

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龍哥說，微信團(tuán)隊(duì)已經(jīng)很大了，如今面臨的問題，是從早期的「怎么做」到現(xiàn)在的「做什么」。

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以前是思考如何把每一個(gè)功能做到最完美，如今是思考什么應(yīng)該去嘗試，什么應(yīng)該做。

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他希望微信團(tuán)隊(duì)在每一個(gè)領(lǐng)域都有杰出的「深入思考者」。

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深入思考是一件很難的事，也是一件非常消耗能量的事，更是一件需要很多知識(shí)和認(rèn)知作為基礎(chǔ)的事。

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思考一件事不能只通過現(xiàn)象，因?yàn)楝F(xiàn)象大家都看得到，但現(xiàn)象不代表事實(shí)，也不是本質(zhì)。

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很多人會(huì)基于現(xiàn)象去發(fā)揮想象，然后杜撰出很多不符的“事實(shí)”，比如每年都會(huì)有的各種顛覆微信的言論。

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當(dāng)然，還有很多人著急教龍哥做產(chǎn)品。

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大家都喜歡基于自己了解到的一點(diǎn)信息發(fā)揮想象，但不太愿意深入思考。因?yàn)橄胂罂梢圆灰罁?jù)事實(shí)和邏輯、可以無邊界、可以不落地。

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但深入思考，需要知識(shí)作為基礎(chǔ)、需要洞察作為工具、需要敬畏作為態(tài)度。

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龍哥在分享中提到一個(gè)詞「分發(fā)」，他說他很少說這個(gè)詞，覺得「推薦」可能更尊重一些。

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分發(fā)內(nèi)容，有點(diǎn)感覺是一個(gè)有主導(dǎo)權(quán)的高高在上的人，給坐在下面的人挨個(gè)派發(fā)信息。而推薦則更像是一種平等的信息傳遞，所以會(huì)感覺到尊重。

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可以說這是同理心，但我覺得這種洞察以及敬畏用戶的態(tài)度，才是我們應(yīng)該去深入思考和學(xué)習(xí)的。

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很多人把公眾平臺(tái)想象或者定位成一個(gè)媒體平臺(tái)。

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但事實(shí)是，微信團(tuán)隊(duì)早期只是想用它取代短信成為一種基于鏈接品牌和訂閱用戶的群發(fā)工具。所以公眾平臺(tái)從誕生那天開始，它的 slogan 就一直叫「再小的個(gè)體，也有自己的品牌」。我是 2013 年開通公眾號(hào)的，當(dāng)時(shí)唯一的兩個(gè)功能就是文章內(nèi)容和閱讀原文，沒有閱讀數(shù)，沒有點(diǎn)贊，也沒有贊賞。如果是媒體平臺(tái)，那為什么需要「閱讀原文」？正因?yàn)椴皇嵌ㄎ怀擅襟w平臺(tái)，而是一個(gè)短內(nèi)容的群發(fā)工具，所以通過閱讀原文引導(dǎo)到原文內(nèi)容本身。

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一方面重塑短信群發(fā)平臺(tái)帶來的信息干擾，讓用戶主動(dòng)訂閱；另一方面讓每個(gè)獨(dú)立的個(gè)體也可以經(jīng)營自己的品牌，擁有一個(gè)群發(fā)工具。

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只不過不小心做成了文章這種形式，而且基于微信的社交關(guān)系鏈傳播屬性，讓它慢慢演變成了一個(gè)媒體平臺(tái)。

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這也是不確定性，這也是一個(gè)通過群體效應(yīng)影響后產(chǎn)生的預(yù)期外的結(jié)果。

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3、信息

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整場分享下來，頻率最高的詞就是「信息」。

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包括了圍繞信息的隱私出讓、信息獲取的被動(dòng)、社會(huì)關(guān)系的擴(kuò)大和復(fù)雜、信息傳播的快速、信息選擇的困難、信息的多樣性、信息搜索的困難。

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這些都是一個(gè)個(gè)的思考題，也是當(dāng)下微信面臨的挑戰(zhàn)。

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要解決好這些問題，不是上線幾個(gè)功能就完事的，需要經(jīng)過深入的思考和小心的求證后，才能在如此大用戶體量的產(chǎn)品群體中得以實(shí)施。

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互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和產(chǎn)品打破了現(xiàn)實(shí)世界的很多邊界，讓信息傳遞和獲取的方式發(fā)生了極大的變化。

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因此也產(chǎn)生了很多的問題，例如用戶隱私信息的管理、海量信息的選擇和推薦以及信息多樣性的維護(hù)。

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尤其是用戶信息的隱私性，到底什么該用，什么不該用，關(guān)于這個(gè)問題，龍哥也表達(dá)這是一直在思考的問題，并且他也倡導(dǎo)同行一起重視這個(gè)問題。

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關(guān)于信息傳遞和推薦，公眾號(hào)近期上線了兩個(gè)新功能，一個(gè)是原創(chuàng)文章底部留言區(qū)的文章推薦，一個(gè)是訂閱號(hào)信息流內(nèi)的相關(guān)訂閱號(hào)推薦。

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這種打破原有信息傳播規(guī)則的嘗試，在我看來都是往積極方向去發(fā)展的，不能說一定好，但這是微信團(tuán)隊(duì)思考后的行動(dòng)。

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最后就是關(guān)于內(nèi)容的多樣性，微信公眾號(hào)以文章類型為主，而且基本都是文字和圖片。

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龍哥也預(yù)告了微信接下來會(huì)推出「短內(nèi)容」的嘗試，具體是什么形態(tài)和邏輯，這里就不做想象了，還是靜候下一次更新帶來的改變。

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微信已經(jīng)不再是一款純粹的工具軟件，它承載了人類的信息、社會(huì)關(guān)系、商業(yè)、文化等方方面面。

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每一次的調(diào)整和變化，都需要經(jīng)過反復(fù)的思考和求證，這是一個(gè)很有挑戰(zhàn)的事業(yè)。

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不僅會(huì)遭受外界很多的誤解和猜測，也要保持不斷的思考和進(jìn)步。

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寫在最后

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微信最近做了很多小更新，感興趣的讀者也可以更新到最新版體驗(yàn)一下，會(huì)發(fā)現(xiàn)一些小細(xì)節(jié)。

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這里舉兩個(gè)例子。

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第一個(gè)是公眾號(hào)文章頂部的名稱（唐韌>）增加了點(diǎn)擊進(jìn)入主頁的操作，不再需要點(diǎn)擊作者旁邊的藍(lán)色文字再進(jìn)入主頁了。

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這大大提高了讀者進(jìn)入公眾號(hào)主頁的效率，一方面確實(shí)有很多人不知道那個(gè)藍(lán)色的字能點(diǎn)，還有就是字太小難以點(diǎn)到。

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另外，顯示「原創(chuàng)」的文案加了背景底色，且可以點(diǎn)擊進(jìn)去了，進(jìn)入的是公眾號(hào)原創(chuàng)保護(hù)說明頁。

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第二個(gè)例子，就是增加了贊賞后自動(dòng)回復(fù)的功能。

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很多人以為這是作者騙讀者贊賞的小把戲，其實(shí)是真的。我特意到公眾號(hào)后臺(tái)看了下，贊賞設(shè)置里確實(shí)新增了這一項(xiàng)。

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把 App 更新到最新版之后，在文章底部點(diǎn)擊按鈕完成贊賞后，會(huì)在訂閱號(hào)消息和對應(yīng)公眾號(hào)會(huì)話窗口看到具體的回復(fù)內(nèi)容。

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這篇文章我已經(jīng)設(shè)置了贊賞后回復(fù)，如果你好奇我回復(fù)的是什么，不妨更新到最新版后贊賞一下試試看。

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萬事無完美，對微信團(tuán)隊(duì)的每一次的思考和嘗試表示敬意，對張小龍表示敬意！

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只有思考和嘗試才能帶來希望，就像他去年上臺(tái)分享的那句話：“萬物之中，希望至美”。

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Always Beta！

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你好，我是唐韌！前非著名程序員，現(xiàn)不知名產(chǎn)品人。寫過代碼、做過產(chǎn)品、出過一本書，有過 4 年的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，也在大廠服役過，如今是一名自由職業(yè)者。愛好跑步、喜歡跟文字打交道，在這里記錄關(guān)于自我成長的一切！推薦閱讀

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